Teslimat Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 02 Şubat 2026

İstanbul Ofset olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek için özen gösteriyoruz. Teslimat süreçlerimiz aşağıdaki şartlara tabidir.

1. Teslimat Süresi

• Standart siparişlerde teslimat süresi 3-4 iş günü içinde başlar.
• Acil siparişlerde (ek ücret ile) 24-48 saat içinde teslimat sağlanabilir.
• Teslimat süresi, tasarım onayı, ödeme ve baskı üretim sürecini kapsar.
• Kargo süresi bölgeye göre 1-3 iş günüdür (yoğunluk ve hava koşullarına bağlı olarak değişebilir).

2. Kargo Firmaları

• Siparişleriniz DHL Kargo ile gönderilmektedir.
• Kargo firması seçimi sipariş tutarı, ağırlık, hacim ve teslimat bölgesine göre otomatik yapılır.
• Kargo takip numarası siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile iletilir.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti sipariş tutarına, ağırlığa ve teslimat bölgesine göre hesaplanır.
• Belli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir (kampanya detayları sipariş sırasında belirtilir).
• Kargo ücreti sipariş toplamına eklenir ve ödeme ekranında görünür.

4. Teslimat Adresi ve Teslim

• Teslimat adresi sipariş sırasında doğru ve eksiksiz girilmelidir.
• Teslimat sırasında adres hatalarından doğacak gecikmeler veya iadelerden İstanbul Ofset sorumlu tutulamaz.
• Kargo teslimatı sırasında alıcı veya yetkili kişi bulunmazsa not bırakılır ve 3 gün içinde alınmazsa iade olur.
• Hasarlı veya eksik ürün teslimatı durumunda kargo tutanağı tutulmalı ve aynı gün bize bildirilmelidir.

5. Kargo Takibi ve Sorumluluk

• Kargo takip numarası ile siparişinizi MNG veya DHL resmi sitelerinden takip edebilirsiniz.
• Kargo sürecindeki gecikmelerden kargo firması sorumludur. İstanbul Ofset kargo sürecini takip eder ancak gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
• Ürün kaybı veya hasar durumunda kargo sigortası kapsamında işlem başlatılır.

6. İade ve Değişim

• Kişiye özel üretilen baskı ürünlerinde cayma hakkı yoktur.
• Üretim kaynaklı hatalar (renk, kesim, ebat vb.) durumunda ücretsiz yeniden baskı yapılır.
• Kargo kaynaklı hasar veya kayıp durumunda kargo firması ile iletişime geçilir.

7. İletişim

Teslimat veya kargo ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0212 501 01 90
• E-posta: [email protected]
• Merkez Satış Ofisi: Yenidoğan Mah. Abdi İpekçi Cad. Çizmeci İş Merkezi No:87/73 Bayrampaşa / İstanbul
• Fabrika: Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. 1E19 2. Matbaacılar Sitesi No:2-4 Zeytinburnu / İstanbul

İstanbul Ofset – Hızlı, güvenli ve güvenilir teslimatın adresi!